Policy reso e rimborso

1. Condizioni per il Reso
Siamo orgogliosi di offrire prodotti di altissima qualità. Se, tuttavia, non sei completamente soddisfatta/o del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna. Per poter usufruire del reso, i prodotti devono essere:

• Non aperti, non usati e nella confezione originale.

• Accompagnati dalla prova d'acquisto (ricevuta o fattura).

• Restituiti nel loro imballaggio originale e non danneggiati.

2. Prodotti Non Restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti:

• Prodotti che sono stati aperti, usati o non sono più sigillati.

• Prodotti in promozione o in saldo.

3. Procedura di Reso

• Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo sunquskin@gmail.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.

• Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni su come procedere con la spedizione del reso.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.

4. Rimborso

• Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti informeremo via e-mail sull'accettazione o il rifiuto del tuo rimborso.

• Se approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10-15 giorni lavorativi.

• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

5. Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o un articolo errato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione con una foto del prodotto e il numero dell'ordine. Ti invieremo un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi o ti rimborseremo l'importo.