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1. Condizioni per il Reso
Siamo orgogliosi di offrire prodotti di altissima qualità. Se, tuttavia, non sei completamente soddisfatta/o del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna. Per poter usufruire del reso, i prodotti devono essere:

• Non aperti, non usati e nella confezione originale.
• Accompagnati dalla prova d'acquisto (ricevuta o fattura).
• Restituiti nel loro imballaggio originale e non danneggiati.

2. Prodotti Non Restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti:

• Prodotti che sono stati aperti, usati o non sono più sigillati.
• Prodotti in promozione o in saldo.

3. Procedura di Reso

• Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email] con il numero d'ordine e il motivo del reso.
• Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni su come procedere con la spedizione del reso.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.

4. Rimborso

• Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti informeremo via e-mail sull'accettazione o il rifiuto del tuo rimborso.
• Se approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10-15 giorni lavorativi.
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

5. Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o un articolo errato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione con una foto del prodotto e il numero dell'ordine. Ti invieremo un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi o ti rimborseremo l'importo.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

2. Spedizione in Italia
Offriamo diversi metodi di spedizione per consegnare i nostri prodotti in modo rapido e sicuro in tutta Italia:

• Spedizione Standard: 3-5 giorni lavorativi
• Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi (disponibile a costo aggiuntivo)

Le spese di spedizione saranno calcolate al momento del checkout e possono variare in base alla tua posizione e al peso dell'ordine.

3. Spedizione Internazionale
Sunqu spedisce anche in altri Paesi europei. I tempi di consegna variano a seconda del Paese di destinazione:

• Spedizione Standard in Europa: 5-10 giorni lavorativi
  Le spese di spedizione internazionale saranno calcolate in fase di checkout. Eventuali tasse doganali o di importazione sono a carico del cliente.

4. Monitoraggio dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'email di conferma con il numero di tracciamento, in modo da poter monitorare la spedizione in tempo reale.

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